Privacy Policy

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

2. Quali dati raccogliamo

Trattiamo i dati personali che ci fornisci direttamente e quelli necessari all'erogazione dei nostri servizi:

• Dati di contatto: nome, email, numero di telefono, ragione sociale, quando ci scrivi o richiedi un preventivo.
• Dati di comunicazione: il contenuto dei messaggi che ci invii via email, telefono o messaggistica (incluso WhatsApp Business, quando attivo).
• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser, raccolti in forma aggregata per la sicurezza e il funzionamento del sito.

3. Finalità e base giuridica

• Rispondere alle richieste e fornire preventivi — base giuridica: misure precontrattuali su tua richiesta (art. 6.1.b GDPR).
• Erogare i servizi contrattualizzati e assistenza — base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6.1.b).
• Adempimenti di legge fiscali e contabili — base giuridica: obbligo legale (art. 6.1.c).
• Sicurezza del sito e prevenzione abusi — base giuridica: legittimo interesse (art. 6.1.f).

4. Comunicazione via WhatsApp / Meta

Se scegli di contattarci o ricevere comunicazioni tramite WhatsApp Business, i relativi dati (numero di telefono e contenuto dei messaggi) sono trattati per gestire la conversazione e fornirti assistenza. L'infrastruttura di messaggistica è fornita da Meta Platforms Ireland Ltd. secondo le rispettive condizioni. Non useremo il tuo numero per comunicazioni non richieste e non lo cederemo a terzi per finalità di marketing.

5. Modalità e conservazione

I dati sono trattati con strumenti informatici e misure di sicurezza adeguate, per il tempo strettamente necessario alle finalità sopra indicate e nel rispetto dei termini di legge (es. documenti fiscali conservati per 10 anni). I dati di contatto per richieste non concluse sono conservati per un massimo di 24 mesi.

6. Fornitori e trasferimenti

Per erogare i servizi possiamo avvalerci di fornitori terzi (hosting, invio email, messaggistica) che agiscono come responsabili del trattamento. Eventuali trasferimenti extra-UE avvengono solo verso soggetti che garantiscono un livello di protezione adeguato (clausole contrattuali standard o decisioni di adeguatezza).

7. I tuoi diritti

Puoi in qualsiasi momento esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità dei dati. Per farlo, scrivi a support@pieranlab.cloud. Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

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8. Cookie

Questo sito utilizza solo cookie tecnici necessari al suo funzionamento e non richiede quindi il tuo consenso preventivo. Non utilizziamo cookie di profilazione né strumenti di tracciamento pubblicitario di terze parti. Se in futuro dovessimo introdurli, aggiorneremo questa informativa e ti chiederemo il consenso tramite apposito banner.

9. Modifiche

Ci riserviamo di aggiornare questa informativa. La versione vigente è sempre quella pubblicata su questa pagina, con l'indicazione della data di ultimo aggiornamento.